利用規約

第1条（目的）

この規約は、夢占い HeyMong（heymong.com/ja、以下「本サービス」）を運営する事業者（以下「当社」）と、本サービスをご利用になる方（以下「お客様」）との間の権利、義務、責任とご利用の条件を定めるものです。

第2条（事業者の情報）

• 販売業者: Liouville Labs Inc.
• 運営統括責任者: ソン・ヒョンソク（Hyeon Seok Son）
• 設立地: 米国デラウェア州
• 事業者区分: 海外事業者（米国法人）
• 所在地: 1209 N. Orange St, Wilmington, DE 19801, USA
• 電話番号: +1 650-332-2002
• お問い合わせ先: contact@heymong.com
• ホスティング事業者: Vercel Inc.

当社の所在国にかかわらず、日本にお住まいの消費者のお客様には、消費者契約法、特定商取引に関する法律など日本の消費者保護法令が適用され、この規約はそれらの法令がお客様に保障する権利を制限しません。特定商取引法に基づく表記はこちらをご覧ください。

第3条（サービスの内容）

当社は、お客様がご入力になった夢の内容、生年月日、生まれた時刻（任意）、性別、お名前（任意）、お悩み（任意）をもとに、韓国式四柱推命（サジュ）と夢占いによる鑑定をお届けします。無料のプレビューは1日に1回ご覧いただけます。その日の無料のプレビューをすでにご覧になったお客様には、もう一度無料で鑑定を受けられる「もう一度券」をお一人さま合計2枚お渡しします。有料の鑑定書（ベーシック、スタンダード、プレミアム）、鑑定書のアップグレード、その日の無料分ともう一度券を使ったあとの追加鑑定は、お支払いのあとにお届けします。プレミアムの鑑定書には、鑑定1件につき質問と答えのやり取りが5回含まれます。有料の鑑定書をご購入になった鑑定では、質問チケット（1回、3回、5回、10回）をご購入いただき、鑑定書をもとにご質問いただけます。質問チケットは、ご購入になったその鑑定でのみお使いいただけます。

第4条（生成AIの利用）

鑑定文（無料のプレビュー、有料の鑑定書、ご質問への答え）は、四柱推命の計算結果と夢占い辞典をもとに、生成AIが書いています。当社はご利用の前にこのことをお知らせし、鑑定文には「AIが書いた鑑定です」と表示します。

第5条（鑑定の性質）

鑑定は、娯楽と自己省察のための参考としてお届けするものであり、その内容が当たることや、将来の出来事を保証するものではありません。医療、心理療法、法律、お金（投資・金融）に関する助言でもありません。健康、法律上の問題、お金に関するご判断は、鑑定に頼らず、それぞれの専門家にご相談ください。生成AIが書いた文章のため、事実と異なる内容や、お客様のご事情に合わない内容が含まれることがあります。当社は、鑑定の内容にもとづいてお客様がなさったご判断とその結果について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による損害については、この限りではありません。

第6条（ご利用の年齢）

本サービスは13歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方は有料の商品をご購入いただけず、無料のプレビューのみご利用いただけます。18歳未満の方は、保護者の方の同意を得てご利用ください。年齢は、ご入力の生年月日をもとに日本時間で計算します。

第7条（料金）

価格はすべて消費税込みの金額で表示しています。価格に含まれる消費税は、再販売者である Stripe が計算し、納付します。割引価格は、無料のプレビューを初めてご覧になった時から24時間お使いいただけ、その後は通常価格でのお支払いになります。アップグレードは、割引の時間にかかわらず、ふたつの鑑定書の通常価格の差額でのお支払いです（例: 一葉を割引価格でお求めになったあと全巻へひらく場合 ¥4,980 − ¥1,580 = ¥3,400）。

次回の鑑定クーポン: 全巻の鑑定書をご購入になった方、または全巻へひらいた方には、お支払いのたびに、次の鑑定の鑑定書（一葉、半巻、全巻）のお支払いに使える30%引きのクーポンを1枚お渡しします。クーポンは発行日から90日間、1回お使いいただけます。アップグレード、追加鑑定、質問チケットには使えず、ほかのクーポンとの併用もできません。24時間の割引価格にも重ねてお使いいただけます（例: 全巻の割引価格 ¥2,980 → ¥2,086）。クーポンをお渡ししたお支払いが、クーポンを使う前に全額返金されたり、カード会社への異議申し立てがなされたりした場合、クーポンは使えなくなります。クーポンは現金に換えたり、払い戻したりすることはできません。

第8条（お支払い）

お支払いは、Stripe, Inc. が提供するお支払い画面で行います。カード番号などのお支払い情報は当社には届かず、Stripe が直接お預かりします。有料の商品のお支払いは Stripe Managed Payments により処理され、Stripe が再販売者（merchant of record）としてお客様のお支払いを受け、領収書を発行します。決済は Stripe（Link）が代行し、カードのご利用明細には「LINK.COM」と表示されます。お支払いが確認されると、すぐに鑑定書をお読みいただけます。また、お支払いの際にご入力いただいたメールアドレスに、鑑定書へのリンクとお支払いの内容をお送りします。リンクを見失ったときは、「鑑定書をもう一度受け取る」（heymong.com/ja/find）から同じメールアドレスで受け取り直せます。

第9条（返品・キャンセル）

有料の鑑定書、アップグレード、追加鑑定、質問チケットは、お支払いのあとすぐにお読みいただける、またはお使いいただけるデジタル商品です。デジタル商品の性質上、お読みいただいたあとの返品・キャンセルはお受けしておりません。ただし、質問チケットは質問1回ずつお届けする商品のため、まだお使いでない質問分はこの限りではありません。当社は、ご購入の前に内容をお確かめいただけるよう無料のプレビューをお届けし、お支払いのたびに、お支払いボタンのすぐ上でこの点への同意をいただいております。同意をいただけない場合、お支払いは進みません。

第10条（返金）

お支払いのあと、鑑定書をお読みになる前に contact@heymong.com までご連絡いただいた場合は、代金の全額を返金いたします。鑑定書を作成できなかったなど、当社の事情で商品をお届けできなかった場合は、お読みになったかどうかにかかわらず全額を返金いたします。返金のご依頼は当社が確認のうえ承認し、承認した返金は Stripe を通じてお支払い方法に戻します。お支払い方法に実際に反映される時期は、カード会社などの処理の日程によります。

質問チケットは、まだお使いでない質問分について contact@heymong.com までご連絡いただければ返金いたします。返金額は、質問1回分の金額（お支払い額を質問の回数で割った金額）にお使いでない回数を掛けた金額で、返金した分だけ残りの質問回数が減ります。お使いになった質問は返金の対象にならず、すでにお届けした答えはそのままお読みいただけます。

全額の返金が処理された場合、またはお支払いについてカード会社への異議申し立て（チャージバック）がなされた場合は、そのお支払いでお読みいただけるようになった鑑定書と質問のやり取りは閲覧できなくなります（質問チケットの場合は、そのチケットの残りの質問が使えなくなります）。一部のみの返金の場合は、そのまま閲覧いただけます。

第11条（禁止事項）

お客様は、他の方の個人情報をご本人の同意なく入力してはなりません。また、自動化された手段で本サービスを大量に利用したり、正常な運営を妨げたりしてはなりません。鑑定書へのリンクは、ご本人だけがお使いになるよう大切に保管してください。リンクを他の方にお知らせになると、その方も鑑定書をご覧になれます。

第12条（サービスの変更と中断）

当社は、運営上または技術上の必要に応じて、本サービスの内容を変更することがあります。お客様にとって不利な変更は、施行の7日前までに本サービスの画面でお知らせします。設備の点検や、外部サービス（AI、決済、ホスティング）の障害などにより、本サービスを一時的に中断することがあります。

第13条（規約の変更）

当社は、関係する法令に反しない範囲で、この規約を変更することがあります。変更するときは、施行日と変更の理由を示し、施行の7日前（お客様にとって不利な変更は30日前）から本サービスの画面でお知らせします。すでにご購入になった商品には、ご購入時の規約を適用します。

第14条（準拠法と紛争の解決）

本サービスのご利用に関するお問い合わせやご不満は contact@heymong.com で承り、当社は内容を確かめたうえで遅滞なくお返事します。この規約と本サービスのご利用には日本法を適用し、紛争が生じたときは、民事訴訟法に定める管轄裁判所で解決します。お客様は、国民生活センターや各地の消費生活センターにご相談いただくこともできます。