服務條款

第一條　目的

本條款規範經營「解夢 HeyMong」（heymong.com/zh-tw，以下稱「本服務」）的業者（以下稱「本公司」）與使用本服務的您之間的權利、義務、責任與使用條件。

第二條　業者資訊

• 公司名稱: Liouville Labs Inc.
• 代表人: Hyeon Seok Son
• 設立地: 美國德拉瓦州
• 營業型態: 境外公司
• 地址: 1209 N. Orange St, Wilmington, DE 19801, USA（美國德拉瓦州威明頓市）
• 電話: +1 650-332-2002
• 聯絡信箱: contact@heymong.com
• 主機服務提供者: Vercel Inc.

本公司雖然設立於臺灣以外的地區，對於臺灣的消費者，仍然適用中華民國《消費者保護法》等保護消費者的法令。本條款不會限制這些法令保障消費者的權利。

第三條　服務內容

本公司依據您輸入的夢境內容、出生日期（國曆或農曆）、出生時辰（選填）、性別、稱呼（選填）與煩惱（選填），為您提供解夢。免費預覽每天可使用一次；您當天用過免費預覽後，另外可獲得共兩張「重看券」，每張可再免費解夢一次。付費報告（一頁、半卷、全卷）、報告升級，以及當天的免費預覽與重看券都用完之後的加購解夢，均於付款後提供。全卷報告每則解夢附五次問答。購買付費報告的解夢，可以另外購買提問券（1 次、3 次、5 次、10 次），根據報告內容提出問題；提問券只能用在購買時的那一則解夢。

第四條　生成式 AI 的使用

本服務的解夢內容（免費預覽、付費報告、問答回覆）由生成式 AI 根據四柱八字的計算結果與解夢辭典撰寫。本公司在您使用前先行告知，並在結果上標示「由 AI 撰寫的解夢」。

第五條　解夢的性質

解夢內容僅供娛樂與自我反思參考，並非醫療、心理治療、法律或財務（投資、理財）建議，本公司也不保證任何結果。關於健康、法律問題或金錢的決定，請勿依賴解夢，並請諮詢相關領域的專業人士。由於內容由生成式 AI 撰寫，可能與事實不符，或與您的實際情況不同。對於您依據解夢內容所做的決定及其結果，本公司不負賠償責任；但因本公司故意或重大過失造成的損害，不在此限。

第六條　使用年齡

本服務限滿 13 歲以上使用。未滿 18 歲不得購買付費商品，只能使用免費預覽。年齡依您輸入的出生日期（農曆會換算成國曆），以臺灣時間計算實足年齡。

第七條　使用費用

以下價格皆為新臺幣含稅價格。價格內含的稅金，由 Stripe 計算並繳納（詳見第八條）。優惠價自您第一次看到免費預覽起 24 小時內適用，之後以定價付款。升級不論是否在優惠時間內，一律以兩種報告定價的差額付款（例如以優惠價購買一頁後展開至全卷：NT$999 − NT$319 = NT$680）。

提問券沒有限時優惠，價格固定。

回購優惠券：每次購買全卷報告或展開至全卷，都會獲得一張優惠券，下一則解夢購買報告（一頁、半卷、全卷）時可減免 30%。優惠券自發放日起 90 天內可使用一次，不能用於升級、加購解夢或提問券，也不能與其他優惠券合併使用。24 小時優惠價也可以再使用優惠券（例如全卷優惠價 NT$599 → NT$419）。若取得優惠券的那筆付款在使用優惠券前已全額退款，或遭申請信用卡爭議帳款（拒付），優惠券即失效。優惠券不能兌換現金，也不能退款。

第八條　付款

付款在 Stripe, Inc. 提供的付款畫面上進行，本公司不會取得您的信用卡等付款資訊。付費商品透過 Stripe Managed Payments 處理，由 Stripe 以代理銷售商（merchant of record）的身分向您收款、開立收據，並計算與繳納稅金。付款由 Stripe（Link）代收，信用卡帳單將顯示 LINK.COM。確認付款後即可立即閱讀報告，本公司也會把報告連結與付款明細寄到您付款時填寫的電子郵件信箱。如果遺失連結，可以在「找回我的解夢」（heymong.com/zh-tw/find）輸入同一個電子郵件信箱重新取得。

第九條　不適用七日解除權

付費報告、升級、加購解夢與提問券，都是付款後立即提供、無須寄送實體物品的數位內容。依《消費者保護法》第十九條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款，這類「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，經您事先同意後開始提供，提供後即不適用七日解除權。為了讓您在付款前先確認內容，本公司提供免費預覽；每次付款時，也會在付款按鈕正上方請您另外勾選「我同意本服務於付款後立即提供，並了解提供後不適用七日解除權」。未勾選同意，就無法付款。提問券是每次提問分別提供的內容，尚未使用的提問次數不受此限，可以申請退款。

第十條　退款

付款後、打開報告之前，來信 contact@heymong.com 申請，即可全額退款。若因本公司的原因無法提供內容（例如報告始終無法產生），不論是否已打開，均全額退款。退款申請由本公司審核，核准後透過 Stripe 退回原付款方式。款項實際退回的時間，依發卡銀行等付款機構的作業時程而定。

提問券尚未使用的次數，來信 contact@heymong.com 申請即可退款。退款金額為每次提問的價格（付款金額除以提問次數）乘以未使用的次數，退款後剩餘的提問次數會隨之減少。已使用的提問不予退款，已收到的回覆仍可繼續閱讀。

付款已全額退款，或該筆付款遭申請信用卡爭議帳款（拒付）時，該筆付款開啟的報告與問答將無法再閱讀（提問券則無法再使用剩餘的提問次數）。若只退還部分金額，閱讀權限維持不變。

第十一條　使用者的義務

未經本人同意，請勿輸入他人的個人資料；也請勿以自動化方式大量使用本服務，或妨礙本服務的正常運作。報告連結請自行妥善保管，若將連結告訴他人，對方也能看到您的報告。

第十二條　服務的變更與中止

本公司可能因營運或技術上的需要變更服務內容；對您不利的變更，會在實施日的七天前於服務畫面公告。設備檢修或外部服務（AI、付款、主機）故障時，服務可能暫時中止。

第十三條　條款的變更

本公司得在不違反相關法令的範圍內修改本條款。修改時會說明生效日期與修改原因，並於生效日的七天前（對您不利的修改為三十天前）起在服務畫面公告。已付款的商品，適用付款當時的條款。

第十四條　爭議處理

關於服務的詢問與申訴，請來信 contact@heymong.com，本公司確認內容後會儘速回覆。本條款未盡事宜，依中華民國相關法令辦理。您也可以撥打 1950 消費者服務專線，或向各地方政府的消費者服務中心提出申訴。